Story of stuff

This is a link to an aprox. 20 minutes video explaining in a clear, direct and easy way how things are not going very well in our modern society. An extraordinary and unnecesary high consume level (pushed by fear capitalism and average politicians) is destroying our planet.

It's making people unhappier in the first world and poorest in the third world.

http://www.storyofstuff.com/

Thanks and do something about it!

dk

Somos lo que pensamos

Somos lo que pensamos. No solemos caer en la importancia de controlar nuestros pensamientos. Ellos van a ser los principales responsables de nuestros sentimientos o estados de ánimo posteriores. ¿Por qué albergar y dar rienda suelta a pensamientos negativos si lo único que van a conseguir es hacernos sentir mal?
Recuerdo que en el primer libro de Pablo Coelho, aquel en el que relata su experiencia en el Camino de Santiago, el autor nos daba un consejo: “cada vez que tengamos un pensamiento negativo aplicar la uña de nuestro dedo índice sobre la base de la uña de nuestro dedo pulgar, no cesar en provocarnos dolor hasta que el pensamiento negativo haya cesado“. Seguramente algo así es un poco drástico para educar nuestra actitud frente a lo negativo. Simplemente quería poner en relieve la importancia de un método o hábito para esforzarnos en pensar en positivo la mayor parte del tiempo. Que cada uno encuentre su propio método. Ya lo decía el excéntrico entrenador del Barsa “Van Gal” a los críticos periodistas : “vosotros siempre negativo nunca positivo” :-)
Saludos y sonríe,
dk

“La proyección es la base de la percepción. El mundo que ves es lo que tú has puesto en él y nada más. Es el testimonio de tu estado mental, la imagen exterior de un estado interior. Tal como un hombre piensa, así percibe. Por lo tanto, no intentes cambiar el mundo; opta por cambiar tu manera de pensar en el mundo.”

Yes we can

This is the soul song by Black Eyed Peas' Leader (and supported by famous americans artists) inspired in an Obama's speech. It's one of the most viewed videos at Yotube.

Lyrics(http://www.pcplanets.com/):

"It was a creed written into the founding documents that declared the destiny of a nation. Yes we can. It was whispered by slaves and abolitionists as they blazed a trail toward freedom. Yes we can. It was sung by immigrants as they struck out from distant shores and pioneers who pushed westward against an unforgiving wilderness. Yes we can. It was the call of workers who organized; women who reached for the ballots; a President who chose the moon as our new frontier; and a King who took us to the mountaintop and pointed the way to the Promised Land. Yes we can to justice and equality. Yes we can to opportunity and prosperity. Yes we can heal this nation. Yes we can repair this world. Yes we can. We know the battle ahead will be long, but always remember that no matter what obstacles stand in our way, nothing can stand in the way of the power of millions of voices calling for change. We have been told we cannot do this by a chorus of cynics...they will only grow louder and more dissonant ........... We've been asked to pause for a reality check. We've been warned against offering the people of this nation false hope. But in the unlikely story that is America, there has never been anything false about hope. Now the hopes of the little girl who goes to a crumbling school in Dillon are the same as the dreams of the boy who learns on the streets of LA; we will remember that there is something happening in America; that we are not as divided as our politics suggests; that we are one people; we are one nation; and together, we will begin the next great chapter in the American story with three words that will ring from coast to coast; from sea to shining sea -- Yes. We. Can."

Celebrities featured include: Jesse Dylan, Will.i.am, Common, Scarlett Johansson, Tatyana Ali, John Legend, Herbie Hancock, Kate Walsh, Kareem Abdul Jabbar, Adam Rodriquez, Kelly Hu, Adam Rodriquez, Amber Valetta, Eric Balfour, Aisha Tyler, Nicole Scherzinger and Nick Cannon
Thanks and smile,
dk
pd. Yes we can... :-)

vender es mucho más...

Quiero dedicar este post a mi hermano Julio (su profesión es la de vendedor), por este motivo y esperando que le sea de alguna utilidad, resumo aquí las enseñanzas de un libro que he leído hace poco titulado “Vender es mucho más” de Cosimo Chiesa de Negri, Profesor de Dirección Comercial del IESE. El objetivo del autor es introducir al lector novato en el llamado “arte de vender”. Propone una lista de consejos para meditarlos y tres reglas de oro (entre paréntesis he añadido resumen de la información por cada consejo que nos da). Todos nosotros en mayor o menor grado ejercemos de vendedor intentando que nos compren nuestras ideas, proyectos, planes, ilusiones, curriculums, etc.

Regla de ORO I:
“Dale siempre a tu cliente más de lo que espera recibir por el precio que ha pagado”
Regla de ORO II:
“El coste de mantener un cliente es menor que el coste de captación de uno nuevo y a su vez menor que el coste de recuperación de un cliente perdido”
Regla de ORO III:

“Es mucho más fácil vender el tercer producto a quién ya tiene dos que el primero a quién no tiene ninguno”

Consejos:

1. cambias o te cambian
2. Conocimientos, habilidades y actitudes
3. Necesitas una actitud mental positiva
4. Tienes que tener objetivos escritos
5. Conviértete en el único responsable de tu vida
6. Sin clientes no hay empresa
7. No llames cliente a quien no lo es
8. Las cuatro fases del proceso comercial (atraer, vender, satisfacer, fidelizar)
9. Hay que vender bien antes de fidelizar
10. Desarrolla las seis fases de la venta como un profesional (preparación de la visita, contacto, presentación de la oferta, negociación, cierre/no-cierre, seguimiento de la venta)
11. Dedica mucho tiempo a la preparación de la venta (técnica, sobre el cliente y mental)
12. No te olvides de preguntar: no tendrás una segunda oportunidad (contacto=venderse, presentar a su empresa, hacer preguntas abiertas inteligentes)
13. Desarrolla un buen método de presentación
14. Potencia tu credibilidad
15. Aprende a torear los NO (reconvertir las objeciones en pedir más información preguntando)
16. Aprende a defender tu precio
17. Aprende a cerrar la venta (dar el último empujoncito para ayudar al momento de la verdad y obtener la decisión de compra por parte del cliente)
18. No temas los no-cierre (siempre q haya una explicación razonable detrás puede ser la puerta a una posterior venta)
19. Posiciónate como un vendedor consultor (tu función es “ayudar” no “vender”)
20. Recuerda la ecuación del valor de tu cliente
21. Los mercados son como nuestro estómago (no saturar de ventas al cliente.. se puede empachar...)
22. Dedica tiempo a cuidar a tus clientes
23. Recuerda cuánto vale un cliente (no todos son igual de valiosos)
24. Pesca ballenas y no anchoas (regla del 80/20)
25. Mantén la mochila de contactos siempre a tope
26. Recuerda que la venta tiene dos dimensiones (horizontal y vertical, cantidad de clientes o calidad de clientes)
27. Decide cuando merece la pena fidelizar (pasa del valor de la transacción al valor de la relación)
28. Elimina tus hábitos negativos
29. Aprovecha al máximo tu tiempo
30. Piensa más antes de hablar
31. Decide quien quieres ser de mayor
32. Comprométete con la excelencia
33. De vez en cuando quédate sólo (medita 30 minutos todos los días)
34. No reniegues nunca de tus fracasos (aprende de ellos)
35. Controla tus pensamientos (siempre positivo nunca negativo...)
36. Anota tus experiencias (es altamente beneficioso mantener un diario personal)
37. No busques el éxito ni te acomodes en él
38. Elimina tres palabras de tu diccionario: postergación, improvisación e imposible
39. Trabaja más inteligentemente que los demás
40. Busca el verdadero significado de lo que haces

Gracias y sonríe,

dk

“Sabemos lo que somos pero no lo que podemos llegar a ser”

W. SHAKESPEARE.

gratitud y solidaridad

No se si serán estas fechas, el espíritu de la Navidad o simple casualidad, pero el caso es que anoche me acosté lleno de gratitud y dando gracias por todo lo que tengo. Me acosté siendo consciente de la seguridad, paz y el confort que disfrutamos la burguesía españolita media. De pronto, comencé a imaginar a otros seres humanos que - al mismo tiempo que yo y en otras zonas del mundo menos afortunadas- estuvieran también intentando conciliar el sueño. Mientras yo lo hacía bajo un edredón de pluma de pato, cama grande, confortable y calentito. Otros, quizás estaban a la intemperie, sin techo, con frío, hambre o miedo. ¡No puede uno menos que sentirse dichoso por lo que tiene¡ ¿No deberíamos tener la obligación de dar las gracias por cada noche de tranquilidad y paz que disfrutamos? ¿Por la oportunidad que nos brinda un nuevo día? ¿No deberíamos intentar ayudar al prójimo?
Se que todo esto suena a tópico navideño pero no por eso deja de ser menos verdad. Muchas veces, nos comportamos como adultos-niños mimados, nos quejamos de vicio por tonterías, obviando lo verdaderamente importante y fundamental: la fortuna de haber nacido en un país, sociedad y entorno familiar como el nuestro. Muchas veces dejamos de ser felices por compararnos con otros más ricos que nosotros, con mejores casas, mejores coches, mejores trabajos... ¿Pero qué es todo esto? Siempre vas a poder compararte con alguien mejor que tú, con más dinero o más poder, con más salud, más inteligente, más querido, más famoso, más esto o más lo otro. No hay ningún final feliz del trayecto si decides subir a ese tren. Deja de compararte con los demás. Qué gran verdad lo que nos dice Buda repetidamente en el “Dhammapada”: ¡es el desear lo que os hace infelices!
¿Y que nos pasa? Pues que al estar inmersos en nuestro día a día de comodidad y rutina, no nos damos cuenta fácilmente de la situación. La paz, la libertad, la justicia, la prosperidad y la riqueza se dan por hechas. Nos parece como algo que nos fuera dado por derecho. Algo que nos merecemos al igual que el Sol que sale por las mañanas. Raro es el que además de pensarlo lo dice, a ese, rápidamente lo tachamos de “místico que no vive en la realidad”. “Mira este, que gracioso, otro iluminao más que cree en utopías”. No se trata de eso. No solemos reparar en nuestro gran privilegio. Al contrario, con demasiada frecuencia nos dedicamos a sentirnos desdichados, a criticar y envidiar lo que tiene el prójimo.
Plantea Ortega y Gasset en su libro “La rebelión de las masas”: la sociedad que tiene al dinero como valor primordial es por que ha perdido sus valores morales y ha perdido el norte de lo que verdaderamente es importante para el ser humano. No nos dice que el dinero no sea algo necesario, que sin duda lo es, ¡pero de ahí a qué sea el máximo VALOR!. Todos estamos en el mismo juego de sociedad de adultos-niños mimados en la que parece que lo único importante es comprar y tener. Nos lo recuerda Punset en su libro sobre la felicidad: “la sociedad no quiere personas felices, eso le da igual, lo que quiere son consumidores”.
Hemos sentido el vacío moral, y la inercia nos ha lanzado por el camino más fácil para catalogar a las personas: “tanto tienes tanto vales”. El vacío ha llegado a ser insoportable, la falta de espiritualidad en los occidentales acomodados es alarmante, no se siente que haya nada por lo que luchar. Parece como si al fin, muchos se hubieran dado cuenta de que tener una casa más grande no da necesariamente la felicidad. Es uno de los motivos del boom de religiosidad que estamos experimentando en Occidente. Empezando en USA, donde el valor de portales Webs sobre religión se ha disparado estrepitosamente (el magnate de la comunicación Murdock lo ha detectado rápido y ha comenzado a invertir en ellos).
Llegados a este punto del sermón... :-)
Lanzo la pregunta: ¿Sabremos en Occidente orientar correctamente este impulso natural hacia lo espiritual sin dejarnos atrapar por “sectas” o caer en los habituales “borregu-ismos”?
Gracias y sonríe,

dk

coaching

Dicen las modernas teorías de gestión que un buen manager tiene que ser ante todo un buen “coach” (entrenador). Interesado por el tema, hace poco cayó en mis manos “Coaching, un camino hacia nuestros éxitos” de Viviane Launer, presidenta y fundadora de la ICF (Internacional Coach Federation) en España. Viviane lo define en su libro como: “El arte de facilitar el desarrollo potencial de las personas y de los equipos para alcanzar objetivos coherentes y cambios en profundidad”.
Explica como “el coaching pretende ser un proceso que ayuda a las personas a realizar un cambio personal o profesional, generando una gran cantidad de alternativas de actuación, desafiando las creencias limitadoras, los obstáculos y las interpretaciones anquilosadas que impiden el éxito”.
Está últimamente de moda en España (y Europa) aunque ya lleva tiempo plenamente instalado en USA y surge de la aplicación del concepto del “entrenador” o “coach” deportivo a otros ámbitos de la vida. En la actualidad, existen los coachers para desarrollo personal, coach de desarrollo o cambio profesional, coach de grupos, coach especializados en directivos, coach de empresarios, etc.
La filosofía del coaching tiene un componente inspirado en la medicina oriental: no se trata de curar sino de construir salud para que las personas o equipos se curen a si mismos.

Dentro de las técnicas que utiliza para poder ayudar al “paciente” la autora destaca dos: la Programación Neuro-Lingüística (PNL) y el Análisis transaccional. “Si quieres saber lo que cree una persona, fíjate en lo que hace, no en lo que asegura creer” Este es uno de los consejos de la PNL. La PNL explica, entre otras cosas, cómo cada persona percibe su realidad de manera distinta. La filtra, antes de almacenarla en su memoria, según su propia personalidad, creencias, individualidad, pasado, método preferido de percepción, etc.
Por otro lado, el otro gran método o técnica utilizado por los coachers profesionales es el análisis transaccional (AT). El AT nos da herramientas para analizar las posiciones que tomamos en la vida y maneras de comprender nuestros roles y juegos más habituales en las relaciones individuales. Define tres estados del yo: niño, padre y adulto. Analiza dichos estados respecto a sus posiciones correspondientes en la vida:
- padre posicionado en “lo aprendido”
- adulto posicionado en “lo reflexionado”
- niño posicionado en “lo sentido”
Plantea cómo al comunicarnos entre nosotros, adoptamos roles diferentes en función del estado en que nos encontremos. Así, se produce el “match” o no-match en la comunicación (emisor-receptor funcionan y el mensaje es entendido) dependiendo de si tenemos una comunicación adulto-adulto, niño-padre , niño-adulto, etc.
A diferencia del psicoanálisis, en teoría, el coaching no intenta hacer terapia ni cambiar las estructuras psicológicas de la persona. Mira al futuro y no al pasado. No se pregunta ¿qué paso? Sino que mira hacia delante y se pregunta ¿por qué no? y en especial ¿cómo?
En definitiva, trata de analizar y encuadrar a la persona a pesar de la complejidad inherente al ser humano. Diagnostica la situación según cada caso. Facilita la consciencia de la persona frente a su propia realidad y procede a ayudar en la consecución de las metas, ya sean personales o profesionales, estableciendo un plan de acción, asignando responsables, gestionando el progreso y midiendo con honestidad el éxito final.
Queridos lectores: ¿qué opináis vosotros de todo esto del coaching? ¿alguna experiencia al respecto?
Gracias y sonríe,

dk

La Metamorfosis

La “Metamorfosis” de KAFKA es un libro que debo reconocer me costó terminar de leer. El hecho de viajar en un tren TALGO de RENFE Málaga-Madrid con media hora de retraso (últimamente parece que de moda) ayudó. Es cierto que es un libro que impacta, pero de ahí a su trascendencia literaria en el siglo XX... No llego a verlo del todo claro... A continuación hago pequeño resumen y comentario sobre el mismo para aquellos que quieran ahorrarse la semejante hazaña de leerlo (o semejante pérdida de tiempo según se mire...).
El libro es un relato desagradable y angustioso, que parece fruto de la paranoia de un escritor solitario. Relata la historia de un vendedor (Gregor Samsa) que amanece un día transformado en escarabajo en el seno de una familia burguesa europea. Consigue transmitir al lector el infierno terrenal que vive esa persona y en especial la familia (sus padres y hermana). Describe los pensamientos, sensaciones y acciones que toman cada uno para afrontar el problema desde su inicio. Nos cuenta el ruin intento de la familia por “guardar las apariencias” y ocultar el suceso: el buen hijo que antes mantenía a la familia pagando las facturas con su esfuerzo, ahora es motivo de desprecio. “Lógicamente” no lo aceptan. Lo esconden. Se limitan a encerrarlo en su habitación. Ni si quiera llegan a entablar conversación con él. Rara vez se atreven a mirarlo. Se conforman con un supuesto moral intento de mantenerlo con vida, para más tarde, al convertirse este en un pesado estorbo, claudicar y dejarlo morir lentamente. Cuando al fin esto sucede, se produce un gran alivio que es celebrado por todos. Se han liberado de la gran carga. ¡Es estupendo que haya muerto! ¡Podemos volver a empezar a vivir! ¡Se acabó nuestro castigo!
Quizás Kafka, a través de esta irónica y dantesca desventura del vendedor que amanece un día como un ser diferente, quería enseñarnos algo sobre nuestra sociedad moderna y la esencia de la naturaleza humana. Nos presenta con crudeza como alguien que se convierte en un ser distinto a los demás, puede ser despiadadamente tratado y repudiado. Podría querer reflejar la esencia decadente en los comportamientos de muchas familias de nuestra sociedad. Familias que tras un “incidente” con uno de sus miembros se limitan a obviar el problema, a negarlo o a esconderlo (me estoy refiriendo aquí a hijos drogadictos o con sida, homosexuales, con anorexia, alcoholismo, delincuencia, etc...). Lo difícil es encontrar casos en los que los familiares intenten afrontarlo y solucionarlo juntos. Al inicio del relato, lo único que importaba es el hecho de que Gregor no iba a poder acudir a trabajar ese día. Daba igual “su enfermedad”. Para la familia la preocupación principal era su propio sustento y guardar las apariencias. La posible solución para el problema que representa nuestro amigo el vendedor-escarabajo es lo de menos . Si es un estorbo, lo mejor es que se muera. Si esto puede ocurrir en verdad en el seno de las familias que no podrá ocurrir fuera...

Gracias y sonríe,

dk